вопросы и ответы
вопросы
и ответы
Какой График работы и отправки заказов?
Заказы через личный кабинет можно делать круглосуточно.
Клиентская поддержка работает по будням с 7:30 до 16:30 по МСК.
Обжариваем кофе каждый день и отправляем на следующий рабочий день после получения оплаты.
Отправляете ли вы кофе за пределы РФ?
Мы можем отправлять кофе за пределы РФ. Для этого зарегистрируйте в личном кабинете компанию-нерезидента, и цены сами пересчитаются без НДС.
Важно: после каждой поставки нужно будет загрузить в личный кабинет таможенные документы для того, чтобы мы правильно отчитались за НДС.
Какие размеры у коробок, в которых вы отправляете кофе? сколько помещается кофе в одну коробку?
Размеры коробок, которые мы используем — 38×29×27 см. В одну коробку помещается разное количество кофе, в зависимости от фасовки кофе: 9 упаковок по 1 кг (9 кг) или 25 упаковок по 250 г (6,25 кг).
как вы доставляете заказы?
Мы работаем со всеми транспортными компаниями, которые есть в нашем городе. До терминала в Ижевске груз мы привезём бесплатно, вам нужно будет оплатить доставку при получении по тарифам транспортной компании: наличными или по счёту.
Найдем решение
любого вопроса
Защита от спама SmartCaptcha by Yandex Cloud – Условия обработки данных
Вопрос отправлен
Спасибо за обращение! Ваш вопрос был принят. Мы отправим подробный ответ на вашу электронную почту в ближайшее время.
